ღ希臘自由行ღ 遇到罷工怎麼辦？ [2016.7.28更新退票體驗]

圖片截取自網路

希臘罷工的新聞年年有，而希臘政府破產也是眾所皆知的事。原以為旅遊季的希臘，會為了賺觀光財而淡忘罷工這檔事，但也許是民情不同，希臘人可不是這麼想的！單單2016年5月，因希臘政府推行新政策引起民怨，罷工潮可說是一波未平一波又起，從5/1勞動節罷工、5/6-10我們遇上的大眾交通運輸大罷工、5/21-22大眾運輸再次罷工、5/23-31更是一陣混亂的罷工潮...... 幾乎可說是每個週末都在罷工了！對我們這種「非來自於地中海沿岸國家」的旅人來說，根本就是噩夢一場！雖然罷工範圍各有不同，船班、地鐵、公車、火車、機場快線、商家等，並不是每一次的罷工都會對旅人造成嚴重影響，但這種突發性的事件，成為了旅行當中的不確定因子。因此py想透過分享我們此行的罷工經歷，讓嚮往希臘藍白美景的旅人們，未來在旅程途中若不幸遇上了罷工，可以比我們更鎮定、更有條理的做最好的規劃、降低損失。

2016.05.06-05.10罷工公告

1. 確定罷工範圍、期間
• 船班和飛機是否受影響？希臘的跳島行程，除了搭船、飛機外，就完全沒有其他方法了，因此在聽聞罷工消息的第一時間，最先要確認的就是原定要搭乘的船和飛機是否停駛。
• 市區的大眾運輸工具受影響程度各異：接著要確認公車、電車、地鐵、火車、機場快線等營運時間/路線是否改變，有些罷工會造成全面停駛，有些罷工是將營運時間改成早上9點到晚上9點；營運路線也有可能縮短，而往返雅典機場的地鐵停駛時間往往會更久，故搭乘前一定要和站務人員確認清楚，否則最終還是得跳上搭計程車才能抵達目的地。
• 罷工是否擴大？罷工消息一出，相關資訊是非常混亂的，飯店、旅行社、公車總站所掌握的資訊出入甚大，大約需要4個小時才會有統整版的新聞或官方公告出來。我們在5/4傍晚收到Blue Star Ferry以電子郵件通知05/08要搭的船班受 Seamen's strike而停駛，當我們5/5決定提前於5/7搭船離開聖島時，罷工規模已擴大成05/06-05/10為期五天......(而我們回台的班機是5/9從雅典出發... 崩潰!!!)，所以一定一定一定要持續追蹤罷工相關消息，不然真的會被這種突發狀況嚇得魂飛魄散。


2. 船到底有開還是沒開？小心陷阱
• 儘管公告上寫著5/6-5/10 Ferry & ships on strike，但卻並非該期間內所有船班都停駛。同樣是Blue Star Ferry，我們原定5/8的船班被取消，可是卻能改搭5/7凌晨1點半開往雅典的夜船。是不是很納悶說好的罷工5天呢？怎麼還有船在開？那到底哪一班會開？哪一班不會開？說實話，我也不懂希臘人的邏輯，我想只有代訂船票的旅行社窗口能回答這個問題。所以即便正在上演Seamen's strike，即便旅館的Reception告訴你船可能停駛，仍請別放棄最後一絲希望，帶著你的船票，到訂票窗口好好的問一次：「這 班 船 到 底 開 不 開 ？」千萬別看著罷工公告自行下定論進而更改行程，否則若該班船幸運的在罷工期間照常行駛，那麼你所持有的un-used tickets自發船前24小時即無法辦理退換票唷！
• 另外，快船和慢船雖然同為「船」，但罷工對他們的影響力卻大不同。以下是PY小夫妻的血淚史：我們拿著因罷工取消的Blue Star Ferry船票到訂票窗口想辦理換票事宜，希臘人好心的(?)跟我們說：All ferries are cancelled. There is no ferry that will go to Mykonos. No! 聽他講的如此斬釘截鐵，我們想這段罷工期間肯定不會有半艘船行駛了，我們理所當然的認為先前訂的快船也不會開了，於是捨棄了前往米克諾斯的計畫，聽從櫃台的建議，訂了直接到雅典的夜船。But!!!當我們安排好新的行程、放下心中的大石頭後，拿出快船的票想辦理退票，櫃檯小姐卻跟我們說：This one still operates as scheduled. You won't get any refund if you don't want to take this one. WHAT THE XXXX!! 剛剛櫃檯先生斬釘截鐵的說 All ferries are cancelled. 現在你又說這班快船照常營運，如果不搭半毛錢也拿不回來(1人要價63歐耶T^T) 於是我們被迫要在126歐的快船和79歐的慢船之間作抉擇......我只能說：詢問船班是否停駛請拿出船票給櫃檯看，千萬不要只用口頭詢問(英文不好的話講半天也講不清楚)，因為慢船停駛不代表快船也停駛，請直接拿出船票問他開不開，拿出船票問他開不開，拿出船票問他開不開！！！很重要所以說三次，千萬不要因為罷工慌了手腳、亂了方寸而重蹈py小夫妻的覆轍啊。
• 喔還有，公車總站本應配合發船時間送旅客到港口候船，但站務員卻對旅客說：No boat today. No boat. No boat.然後就不打算發車了...旅客們一陣錯愕+驚慌，有的人停留在原地等待(決定賭一把)，有的人(例如我們)馬上飛刀奔往代訂船票的旅行社想替代方案，結果還被旅行社小姐兇：船班開不開是公車站務員說了算？還是我們旅行社說了算？！真的是折騰了好一番，唉！☹


3. 留意加開的班機
• 我們遇上的這波罷工，雖然造成多數大眾交通運輸工具停駛，但很幸運的，飛機仍是正常起降，甚至加開了往返希臘小島的班機來運輸旅客(但班次/航線沒有想像中多)。


4. 換票/退票方式
• 須在發船的24小時前辦理(有手續費)，若船班沒有被取消，是個人因素變更行程，在發船的24小時內想退/換船票都是沒有辦法的，很抱歉，只能和我們一樣把白花花的銀子貢獻給破產的希臘了...
• 退換票請洽原購票窗口辦理，旅行社是不服務別人的客戶的(即便知道答案也不願回答.小氣的呢)。若當初採現金付款則退現金，若以信用卡付款則辦理刷退。
• 若是線上購票，則無法透過旅行社窗口辦理退票，請妥善保管未使用的船票，並聯繫船公司客服，確認符合退票資格後，客服會請你將未使用的船票寄回，再經由信用卡辦理退款。這個過程可能會花費數個月，畢竟希臘人的辦事效率嘛...我只能說，不期不待才不會受傷害。
• 2016/7/28更新：py於5/18以國際掛號將因罷工被取消船班而未使用的Blue Star Ferry Tickets依客服指示寄回雅典，接著客服僅回信說收到船票後自會辦理退款，並沒有提到預計需要幾個工作天。在一段漫長的等待後......，終於在7月份的信用卡帳單上看到Blue Star Ferry於6/9辦理刷退，款項在6/16退回信用卡帳戶中。雖然收到帳單是7月底的事，不過退款的交易其實在6月中就辦妥了，前後花了接近一個月的時間→這效率比想像中來的好哪！


5. 罷工發生在週末的機率較高
• 民宿老闆說，希臘人多半選在週末時間罷工、抗議、遊行，若事態嚴重的話，罷工會提早自周五開始，或者延長到周一才結束。因此py建議正在規劃希臘自由行的旅人們，盡量避免在週末安排搭船/搭機的行程，如此可減少遇到突發狀況的機會。也就是說，將移動日安排在周二周三周四是相對安全的。


6. 訂房選可免費取消的方案
• 給自己的旅程留些彈性：若你和我一樣，出發前必須將所有住宿訂好才能安心，那麼我建議多花一點預算，訂「可免費取消」的房型(入住1天前取消便不會收費)，如此一來，碰上罷工無法如期前往下個住宿點時，便可免費取消入住，減少財務損失。我們在聖托里尼遇到一對來自重慶的年輕夫妻，他們訂的房間是無法取消的，因此當罷工消息確定，想破頭也無法按原訂計畫抵達下個目的地時，他們也只能望洋興嘆了。

希望大家能盡情的在藍白國度享受美景，無憂無慮！若真的遇上了罷工，就轉個念，當自己是在體驗地中海國家特有的民情吧~畢竟這對身在台灣的我們來說是難能可貴的體驗。

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